Анапа-СтройМаркет

💬 Выбор исполнителя "Анапа Строй-Маркет" - оказался огромнейшей моей ошибкой, которая расстраивает по сей день. Если коротко: работы затянулись вместо 2-х дней на 6 , испорчен отпуск полностью, все разборки происходили при гостях. ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ в момент, когда РАБОТЫ НЕ ДОДЕЛАНЫ, а на следующий день ПРОПАЛИ, объясняя потом разными глупыми причинами, намекая (подрядчик Ваха), что мастер Сергей ***, сначала оправдывал его, мастер Сергей не приехал в оговоренное время и день, не отвечал на звонки, а уже на следующий день после - взял трубку и сказал, что ничего не знает, а "Ваха ( подрядчик и прораб и сотрудник этой же компании) вам пришлет другого мс, а я еду сегодня на день рождения в другой город, в Темрюк, с семьёй и вообще я в этой компании не работаю, все вопросы к Вахе"), прямо слово в слово, цитирую. Собиралась обращаться в полицию, после того, как предупредила, начали исправлять, но время и нервы не вернуть. 

Расскажу подробнее. Текста много.  Выбрала, созвонились, приехали сразу в этот же день Ваха и Сергей, думала, что оба мастера, разговаривали активно, уверенно, посмотрели на количество работы, обозначили цену 13500+ материалы, 9500 - сумма за установку всего, кроме насоса и водонагревателя (этого на месте не было, в пути), за это 4 тыс в день установки. Рассказали, как здорово они все сделают, какие они молодцы и какой у компании огромный опыт, показали дом, который они строили, уехали, мы с мужем решили их выбрать, так как вызывали доверие, машина с названием компании, всё презентабельно, оперативные активные ребята, я была уверена, что всё пройдет супер и поэтому оставалась спокойна.
Приехали в этот же день оба, но Ваха уехал, оставил Сергея, это уже удивило, но ладно (потом узнала, что Ваха себя называет прорабом и + он же посредник, работая в этой же компании, ладно, не моё дело, главное, чтобы все сделали хорошо, думала я). Сергей начал работы, в первый день не было сделано и половины работы, Ваха в конце дня звонил Сергею и напоминал, чтобы тот не забыл взять 9500, на что Сергей объяснил ему, что работа не сделана, его забрали, уехали. Приехал Сергей на следующий день, с опозданием (покупали материалы сказали, ладно, чеки предоставляли, тут всё вроде ок). Мастер Сергей устанавливал сантехнику , Ваха с другими мастерами из компании приезжали к вечеру за Сергеем, ждали его, подгоняли, снова ему напомнил Ваха за 9500, а у меня спрашивал все ли нормально, когда итога еще не было, но процесс шел, я ответила, что все нормально (потом Ваха при разборках это вспоминал, говорил, мол я же спрашивал, всё ли нормально), мс работает, есть недоделанные моменты, но договорились с Сергеем, что завтра он приедет и доделает, Ваха снова напомнил Сергею за 9500, подчеркну, что работы не доделаны, но договорились же, я и ОТДАЛА ЭТИ 9500, так как и подумать не могла, что начнётся потом....
На следующий день мастера НЕТ, звоню ему, не отвечает, трубку НЕ БЕРЕТ, пишу в ватсапе, игнорирование, работы не доделаны основные ( например, ванна не доделана, не установлены розетки и т.д.), уже были доставлены водонагреватель и насос, подчеркну, были гости все это время, и мы сидели без возможности покупаться, предполагалось, что основное будет сделано за 1 день, как же. Звоню Вахе и вместо того, чтобы извиниться перед клиентом, он сначала оправдывал Сергея, пропавшего этого мастера, потом говорил, что в другой день пришлет другого, я ему объясняла, что так не делается, я заплатила, мы договорились, мс нет и он еще мне лекцию начал читать, отказывался от слов, которые вот-вот говорил, сказав, что "сейчас со мной сидит 8 мужиков, они подтвердят, что я этого не говорил". ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ??? Я не могла поверить, что такая работа и общение с клиентом вообще возможны!!!!
Здесь я уже решила писать в полицию, тут же позвонил снова Ваха и сказал, что Сергей едет к нам (его сняли с автобуса, день рождения, ехал отмечать с семьей) , приехал как ни в чем не бывало, не извинился вообще, что-то поделал и уехал, сказав "больше переживали" или "больше было паники", точно не помню, тут уже просто было смешно. А перед версией о дне рождении, Сергей сказал еще, что «меня отправили на объект моего НАЧАЛЬНИКА» .МС уехал, оказывается, снова куча недоработок, течет кран. Снова бурные разговоры  с Вахой. Когда пришел с работы муж, стал уже сам с ним говорить. Ваха выслал мастера не из их компании, это я поняла, так как видела анкету мастера здесь же, на профи, еще думала к нему обратиться, мастер с хорошими отзывами и опытом, работает на себя, в это время продолжался разговор с Вахой и когда я уже в разъярённом состоянии рассказывала все новому мастеру, Ваха криком по телефону "зачем Вы разговариваете с мастером», сам сдал придумку, вообщем, но это уже тоже было неважно, главное, чтобы поскорее все сделали нормально. 

Этот новый мастер оказался нормальным, профессионалом, всё исправил, объяснял Вахе, что практически все, что сделал Сергей,  нужно переделывать. О цене уже  договаривались они сами. По итогу другой мастер, отправленный Вахой, все переделал. Только за него ставлю 2 звезды, был на связи подрядчик сам ( он же работник Анапа Строй-Маркет) и прислал другого мс, профессионала). 

Я очень жалею, что обратилась в компанию "Анапа Строй-Маркет", доверилась, заплатила раньше времени, когда работы были еще не до конца сделаны, но с договоренностью, по итогу, оказалась в такой ситуации. Этим испортила себе много дней, которые должны были быть, особенно, радостными. Не люблю писать негативные отзывы, но здесь считаю, что промолчать просто нельзя. Может в этой компании и есть нормальные мастера, но в моём случае было всё так. Отвратительно. Меня предупреждали, что в Анапе очень нужно постараться, чтобы найти хорошего мастера, но чтобы попасть в такуую ситуацию…. Страшно представить( надеюсь, что это не так), как они строят. Хорошо, что не пришлось по этому поводу к ним обращаться.

• Есения